Vorwort zur Reportage
In diesem Beitrag, der in Ausgabe 04-2023 von Si – Das Fachmagazin für SHK-Unternehmer veröffentlicht wurde, geht es um die Verankerung eines professionellen Selbstmanagements im Betrieb.
Damit soll zweierlei erreicht werden:
Autor: Marcus Lauster
Stellvertretender Chefredakteur Si
1. Die Mitarbeiter reflektieren ihre Arbeit und werden effektiver in ihren Arbeitsprozessen.
2. Die Mitarbeiter gehen dadurch geplanter und zielgerichteter vor. Das steigert die Effizienz und motiviert zudem. Der zusätzliche Vorteil für das Unternehmen liegt dann darin, dass mit weniger Personalaufwand mehr erreicht werden kann.
Die Sicht der Geschäftsleitung:
Zitate aus Vor-Ort-Reportage:
Die Sichtweise der Geschäftsleitung Auszügen wiedergegeben.
… „Wir nehmen uns morgens die Zeit, um im Verlauf des Tages weniger Probleme zu haben.“
…Das Vordenken der eigenen Arbeit ist eine wichtige Tätigkeit, der bisher häufig zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt wird.
…„Wir arbeiten jetzt mit einem sehr schlüssigen System (2ease SMan), das dem Sachbearbeiter ebenso Vorteile bringt wie den Führungskräften… „
…„Je voller die Tage sind und je mehr ich in den Feuerlöschmodus abrutsche und nur noch reagieren kann, umso wichtiger ist es, sich einmal zurückzunehmen und die Vogelperspektive einzunehmen..“
…Der tägliche kurze Rückzug aus der Kommunikation, um den vorangegangenen Tag zu durchdenken, den neuen Tag zu strukturieren macht Mitarbeiter effizienter in der Arbeit, ohne ihn zu überlasten…
Die Sicht der Mitarbeiter:
Werden Unternehmen produktiver und schneller?
Würden mehr Menschen ihren Tag erst wohlüberlegt und geplant angehen, wären die Unternehmen produktiver und schneller? 0-10 Punkte:
“9 von 10: Ja, das würde ich auch in der Skala neun sogar ansiedeln.”
Timo Waldorf – Service Leiter
“10 von 10: Auf jeden Fall eine Zehn.”
Dragan Mihaljevic – Niederlassungsleiter
“10 von 10: Ja, kann ich mit einer Zehn unterschreiben. Produktivität und Effizienz werden erhöht und so kann man dann auch als Team Projekte und Ziele einfach schneller und besser verfolgen.”
Felix Kohnhäuser – Konstrukteur
“9 von 10: Ja, auch neun oder zehn. Kann ich genauso unterschreiben. Wer sich Gedanken macht, ist produktiver.”
Pacal Zimmermann – Einkäufer
“8 von 10 Punkten: Ja, das würde ich auch mit einer Acht bewerten. Das trifft auf jeden Fall zu.”
Philip Scheidlock – Gewährleistungs- und Qualitätsmanager
“10 von 10: Auch hier ganz klar die zehn von zehn Punkte: Das wäre natürlich für jedes Unternehmen ein Vorteil.”
Thorsten Vogel – Bereichsleiter Privatkundengeschäft (SHK)
Erfahrungsberichte der Mitarbeiter
So wirkt die Förderung von professionellem Selbstmanagement durch den Arbeitgeber
Timo Waldorf
Teamleiter Kundendienst
Seit mehreren Jahren
“wenn man keinen Plan hat, dann wird man automatisch gestresst.”
Dein Arbeitgeber fördert Smoffen mit dem 2ease SMan System. Was hat das für dich bewirkt?
“Also, das hat das bewirkt, dass ich wesentlich ruhiger … man strahlt dann eine gewisse Gelassenheit und Ruhe aus… nicht nur gegenüber den Mitarbeitern, sondern auch gegenüber den Kunden.”
“Man vergisst nichts mehr, und das ist wirklich sehr, sehr gut in unserem stressigen Alltag.”
“Gerade in der Abteilung Kundendienst, da geht manchmal ziemlich viel zwischen Tür und Angel…”
“Und was mir auch sehr, sehr gut gefällt, ist diese Nachverfolgung, dass man seine Ziele immer wieder nachverfolgt.”
Wem würdest du es denn empfehlen, die 2ease SMan Systematik anzueignen?
“Also, ich würde es auf jeden Fall jeder Führungskraft an das Herz legen. …Und da auch für alle Mitarbeiter und Angestellte, die quasi im Projektgeschäft tätig sind…”
Bist Du durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System substanziell produktiver geworden 0 bis 10 Punkte.
“10 von 10 Punkten: Ja. Und das nicht nur für sich alleine, sondern abteilungsübergreifend auch und das auch für das Unternehmen”
Dragan Mihaljevic
Niederlassungsleiter
Seit November 2022
“Es hilft mir, die Unternehmensziele noch direkter zu verfolgen, mich weniger ablenken zu lassen.”
Wie hat sich verändert, wie du dich fühlst, wie du wirkst und wie gut du bei der Arbeit bist?
“Bei mir war es so, ich war etwas entspannter. Ich wusste, es kann nichts Wichtiges vergessen gehen.”
Hat sich durch die Veränderung, wie du deine Tage und Wochen angehst, etwas in der Beziehung zu Kollegen verändert?
“Ja. Ich neige dazu, hin und wieder etwas zu vergessen. Das ist jetzt nicht mehr der Fall. Und das haben auch die Kollegen schon bemerkt und haben mich auch darauf angesprochen.”
Hat sich vielleicht im privaten Umfeld irgendetwas getan, irgendwelche Veränderungen bemerkt worden
“Ich komme ab und zu mal früher nach Hause. Das freut die Ehefrau.”
Wem würdest du empfehlen, sich die 2ease SMan Systematik anzueignen?
“Eigentlich ist es für jedermann gedacht, ob Führungsposition oder nicht. Es kann auf jeden Fall jedem weiterhelfen und ihn nach vorne bringen.”
Bist Du durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System ruhiger und entspannter geworden?
“Absolut. Weil ich die wichtigsten Sachen im Hinterkopf behalte. Ich habe sie mir notiert, ich habe mir Gedanken gemacht und kann diese Ziele dann auch verfolgen. Zehn von Zehn Punkte.”
Bist Du durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System zuverlässiger und zielsicherer geworden?
“Zehn auf jeden Fall. Ich gehe den Arbeitstag im Geiste durch. Und die Zeit, die ich habe, die begrenzt ist, nutze ich auch dann wirklich für die wichtigen Aufgaben. Auf jeden Fall eine Zehn.”
Felix Kohnhäuser
DfMA-Engineer
Seit November 2022
“…der Gesamtstress auf der Arbeit wird einfach reduziert.”
Was hat sich verändert, wie du dich fühlst, wie du wirkst oder wie gut du bei der Arbeit bist?
“Also, ich bin effektiver geworden, definitiv, weil ich mir von vornherein eben erst mal Gedanken gemacht habe, was genau möchte ich tun, was möchte ich erreichen und wann möchte ich das tun?”
“Also die wesentlichste Veränderung, die ich festgestellt habe, ist, dass man einfach zuverlässiger wird. .. dass man sich eben aufeinander verlassen kann. Dass es das Vertrauen ineinander einfach stärkt”
Würden mehr Menschen ihren Tag erst wohlüberlegt & geplant angehen, gäbe es viel weniger gestresste Menschen bei der Arbeit.
“Ja, definitiv, das kann ich so mit einer Zehn unterschreiben. Man kann stressige Situationen besser bewältigen, effektiver arbeiten und der Gesamtstress auf der Arbeit wird einfach reduziert.”
Durch das allmorgendliches Smoffen mit dem 2ease SMan-System bin ich substanziell produktiver geworden.
“Ja, definitiv. …und so kann man sich kontinuierlich immer weiter verbessern”
Pascal Zimmermann
Technischer Einkäufer
Seit November 2022
“Gerade Stress entsteht meistens dadurch, dass man unorganisiert ist.”
Wie hat sich verändert, wie du dich fühlst, wie du wirkst und wie gut du bei der Arbeit bist?
“Wie ich mich fühle, muss ich sagen, hat sich wirklich zum Positiven verändert. Gerade wenn ich mein Tagesreview mache. Was ich gestern erledigt habe.”
Wie lange hat es braucht bist du die Veränderung gespürt hast?
“Das war eigentlich sofort. “
“…es war sofort etwas da, wo ich greifbar gemerkt habe, da ist eine Besserung in meinem Arbeitsalltag. Und das hilft mir.”
Wie wichtig war denn dieser Schritt auf einer Skala von eins bis zehn für dich? Erst mal offline zu gehen, bevor man arbeitet.
“Wenn man nur mit Outlook arbeitet und seine Termine dort einträgt, macht man sich nicht so viele Gedanken, wie man seinen Tag wirklich effektiv nutzen kann, wie wenn man das wirklich offline macht.”
Wem würdest du es empfehlen, sich die 2ease SMan-Systematik anzueignen?
“Ich finde, egal ob das ein Student ist, ein Handwerker oder ein Manager, jeder, der jeden Tag irgendwie komplexe Aufgaben lösen muss, ist gut beraten, sich vorher Gedanken zu machen, wie er seinen Tag angeht.”
Philipp Scheidlock
Projektleiter
Seit November 2015
“Man vergisst weniger den Kollegen gegenüber, gerade so kurze Zurufe. Also das habe ich unbedingt gemerkt.”
Dein Arbeitgeber fördert Smoffen mit dem 2ease SMan System. Was hat das für dich bewirkt? Was hat sich verändert, wie du dich fühlst, wie du wirkst und wie gut du bei der Arbeit bist?
“Das hat für mich bewirkt, eigentlich ganz banal, dass ich entspannter ankomme morgens.”
“…dass man einfach mit viel positiveren Gedanken ankommt und gar nicht mehr die Angst davor hat, was könnte kommen.”
Hat sich durch die Veränderung, wie du deine Tage und Wochen angehst, etwas in der Beziehung zu deinen Mitarbeitern geändert, im Vergleich zu deiner früheren Arbeit?
“Man vergisst weniger den Kollegen gegenüber, gerade so kurze Zurufe. Also das habe ich unbedingt gemerkt.”
“…habe ich auch gemerkt, dass man den Kollegen eine andere Verbindlichkeit gegenüberbringt.”
Haben vielleicht Menschen in deinem privaten Umfeld Veränderungen gemerkt?
“Man hat mir öfters gesagt, dass ich nicht mehr so nachdenklich zu Hause ankomme. Anscheinend bin ich immer sehr nachdenklich zu Hause angekommen, sehr grübelnd…”
“Und ich komme einfach entspannter an”
Wie hast du diese Unterstützung und Begleitung on-the-Job aus der Ferne durch einen Mentor empfunden?
“Es war am Anfang ungewohnt. Und auch die Transparenz kann man auch am Anfang falsch verstehen und falsch wahrnehmen…”
“Und diese Hilfestellung von jemandem Außenstehenden zu bekommen, der einen unterstützt, strukturiert voranzukommen. Das hat mir sehr geholfen.”
Wem würdest du es empfehlen, sich die 2ease SMan Systematik anzueignen?
“Allen Personen, die sehr viel zu steuern haben, sehr viel überwachen müssen, Themen, die nicht schnell abgearbeitet sind. Also gerade da, wo man hinten dranbleiben muss, da würde ich es auf jeden Fall empfehlen.”
Durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System bin ich ruhiger und entspannter geworden.
“Das auf jeden Fall. Das würde ich mit einer Zehn bewerten. Da ich von Natur aus ein Mensch bin, der sich selbst gerne Stress macht.”
Thorsten Vogel
Bereichsleiter Privatkundengeschäft
Seit November 2015
“Das wäre natürlich für jedes Unternehmen ein Vorteil.”
Dein Arbeitgeber fördert das Smoffen mit dem 2ease SMan-System. Was hat das für dich bewirkt?
“Es sich schon sehr positiv auf meinen Arbeitsalltag ausgewirkt. Und so probiere ich es ja mittlerweile auch an meine Kollegen weiterzugeben.”
Wie hat sich verändert, wie du dich fühlst, wie du wirkst oder wie gut du bei der Arbeit bist?
“Ich denke, dass ich schon vorher recht strukturiert war. Also ich bin da vorher nicht planlos rumgelaufen. Aber ich komme mir jetzt sicherer vor in der Hinsicht, dass ich das Gefühl habe, weniger zu vergessen…”
Hat sich durch die Veränderungen, wie du deine Tage und Wochen angehst, auch etwas in der Beziehung zu Mitarbeitern verändert?
“Also im Großen und Ganzen würde ich schon sagen, sehr positiv. Ja, das muss man wirklich so festhalten.”
Wem würdest du es empfehlen, sich 2ease SMan-Systematik anzueignen?
“…ganz klar allen Leuten mit Führungsaufgaben, die Personalführung haben. Ich sehe die Projektleiter da ganz klar mit dabei…”
Würden mehr Menschen ihren Tag erst wohl überlegt und geplant angehen, gäbe es viel weniger gestresste Menschen bei der Arbeit.
“Das trifft voll und ganz mit zehn von zehn Punkten zu. … Den Stress macht man sich ja meistens auch selbst.”
Bist Du durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System substanziell produktiver geworden.
“Auch das würde ich mit Sicherheit als zehn sehen, also trifft voll und ganz zu, weil ich wie gesagt organisierter dadurch bin und das kommt natürlich jedem zugute und allem und auf jeden Fall die zehn von zehn Punkten.”
Bist Du durch das allmorgendliche Smoffen mit dem 2ease SMan System zuverlässiger und zielsicherer geworden?
“Auch das trifft voll und ganz zu. Ich gehe gezielter an die Sachen ran. Ich bearbeite wichtige Dinge schneller, wie vielleicht die unwichtige. …Und deswegen auch ganz klar die zehn von zehn Punkten.”
Werden Mitarbeiter führungsstärker?
“Sie werden führungsstärker, sie werden selbstsicher.”
So wirkt es für den Chef:
Besser schlafen können | Die Wirkung für den Geschäftsführer
Sven Herbert spürt die Wirkung des Smoffen mit dem SMan System am eigenen Leib. Es geht nicht ihm persönlich
besser, nicht nur seinem Unternehmen und seinen Mitarbeitern.
Sven Herbert: “Kennen Sie das Gefühl, dass Sie “nicht ganz sicher” sind, obwohl Sie den ganzen Tag gearbeitet haben und alles, was dringend und wichtig war, im Auge hatten? Abends denkt man dann plötzlich an etwas, das man nicht vergessen will, sucht nach einem Zettel und überlegt sich, wie man es notieren und umdenken kann. Leider passiert es oft, dass man den Zettel am nächsten Morgen nicht findet und dann trotzdem etwas schief geht. Dies kann zu unruhigen Nächten führen. Das Thema “Smoffen” hat mir hier sehr geholfen: Ich schlafe besser und bin auch deutlich zufriedener, weil ich noch einmal sehen kann, was ich alles erreicht habe – manchmal sind es auch die kleinen Dinge, die einem bei grossen Projekten im Weg stehen. Haben Sie auch schon erlebt, dass Sie etwas vorantreiben wollen, aber es nur von einem Telefonat abhängt, das aber vier Wochen dauert, bis es getätigt wird?”
Haben Sie Interesse an wohlüberlegterem & geplanterem Vorgehen, dann melden Sie sich bei mir für ein unverbindliches Erstgespräch.